¿Qué es la escucha activa?

Es escuchar con atención total, demostrando interés y comprendiendo no solo las palabras, sino también el mensaje emocional.

Técnicas para practicar la escucha activa:

• Contacto visual: Mirar a la persona mientras habla.

• Lenguaje corporal: Asentir con la cabeza, gestos que demuestran interés.

• Parafrasear: Repetir con tus propias palabras lo que dijo para confirmar que entendiste.

• No interrumpir: Dejar que la persona termine antes de responder.

• Hacer preguntas: Para aclarar dudas y mostrar interés.

Beneficios:

• Fortalece la confianza y el respeto.

• Evita malentendidos.

• Mejora la comunicación y la colaboración.